Bem-vindos à Casamar Ilhabela!

Estamos muito felizes em receber você e queremos garantir que sua estadia seja o mais agradável e tranquila possível. Para isso, pedimos que você observe algumas regras simples.

Horário de Check-in e Check-out

O check-in pode ser feito a partir das 15h e o check-out deve ser realizado até as 11h. Se precisar de flexibilidade ou late check-out, avise-nos com antecedência; faremos o possível para acomodar suas necessidades.

Número de hóspedes

Nossas casas acomodam de 2 a 4 pessoas, no máximo. Não são permitidos visitantes. Por questões de segurança, informamos que nossas acomodações não são adequadas para crianças ou bebês.

Temos piscinas ou banheira de hidromassagem sem grade de proteção, piscina climatizada com borda infinita e decks altos sem proteção, ideais para adultos.

Por se tratar de uma propriedade na costeira com belíssima vista para o mar e construções totalmente integradas à natureza, temos muitas escadas – em algumas casas, mais que em outras. Nossa sugestão é que você traga mochilas ou malas fáceis de carregar.

Animais de Estimação

Adoramos pets! Temos dois na propriedade, um gato e um cachorro – o Otto que, como bom anfitrião, adora recepcionar os hóspedes. Pets são bem-vindos na Casamar (exceto na Casa Ocean), mas pedimos que nos informe previamente para que possamos preparar tudo para recebê-los da melhor forma. 

Aceitamos cães pequenos, treinados e educados, no máximo 2 por casa. Cobramos uma taxa única de R$ 200 por animal por estadia. Atenção: não é permitido sair e deixar seu animal de estimação trancado, afinal, ele também merece curtir Ilhabela.

Recepção e Serviços

A Casamar é uma acomodação especial e exclusiva. Não nos encaixamos nas categorias de hotel ou pousada, portanto não contamos com serviços de recepção 24h ou carregadores de bagagem, trabalhamos com self check-in, por meio de um cofre de chaves. 

Não oferecemos serviço de café da manhã, porém, como cortesia, os hóspedes recebem uma cesta de boas-vindas com itens para o café da manhã no quarto. Temos, ainda, um minimercado, onde você pode encontrar itens complementares para sua estadia, como repelente, gelo, bebidas, carvão e carnes. Consulte opções de pacotes com decoração romântica ou floating platter para a piscina.

Silêncio e Convivência

Para maior conforto e privacidade dos hóspedes, nossas casas são bem isoladas umas das outras. Porém, para garantir o conforto de todos, pedimos que respeite o horário de silêncio entre 22h e 8h. Assim, todos podem descansar bem e se conectar ainda mais com a natureza. Não são permitidas festas ou eventos na Casamar.

Uso das Instalações

Cuide bem de nossas instalações e equipamentos. Se algo não estiver funcionando corretamente, informe-nos imediatamente para que possamos resolver o problema.

O mesmo vale para a churrasqueira, caso utilize, por favor limpe após o uso, assim como os utensílios utilizados.

Pedimos que mantenha o portão de entrada sempre trancado; 

Não é permitido fumar na área interna das casas;

• Pedimos que não bebam vinho na cama;

• Seja cuidadoso ao utilizar velas;

• Oferecemos louças e itens necessários para refeições rápidas, não é necessário o uso de descartáveis, porém, pedimos que lave o que utilizar antes de sair;
• O mesmo vale para a churrasqueira, caso utilize, por favor limpe após o uso, assim como os utensílios utilizados.

Política de Reservas e Cancelamento

Sabemos que imprevistos acontecem e que, às vezes, é necessário mudar os planos. Por isso, nossas políticas de cancelamento são flexíveis e visam minimizar qualquer inconveniente.

Cancelamento Gratuito

Cancelamentos feitos com até 15 dias de antecedência da data de check-in são totalmente gratuitos. Neste caso, o estorno é de 100% do valor. Caso o comunicado seja feito com menos de 14 dias de antecedência, podemos fazer o estorno do valor somente se conseguirmos realocar a casa para a mesma data.

Para cancelamentos de última hora, onde não seja possível alugar a casa para outros hóspedes, não terão direito a reembolso do valor da reserva.

Precisa de Ajuda?

Se tiver qualquer dúvida sobre nossas regras e políticas, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha uma experiência incrível na Casamar Ilhabela.

Agradecemos pela compreensão e colaboração. Estamos ansiosos para recebê-lo e proporcionar momentos inesquecíveis!